注文をご検討いただきありがとうございます☺️
皆様に心地良くご利用頂けるように
ご注文前に必ずこちらを全てご一読下さい♡☺️

〒164-0001 東京都中野区中野5-24-23 1階

9/1より店舗が上記住所に移転しています。
来店受け取りご希望の方はご注意ください。

◾️宅急便・店舗受け取り共に、選択可能なお日にちが最短納品日となります。
◾️備考欄にご記入頂いても選択可能日時より前の日付の場合キャンセルさせて頂きます。

◾️生花・プリザーブドフラワーは自然の個体差があり、色や形・大きさにばらつきが出ます。掲載写真はイメージとしてご覧ください。

◾️自然由来のため、仕入れ状況や季節によってご希望の品種や色味をご用意できない場合があります。

特にバラは品種によって輪の大きさや色味が異なり、白バラはクリーム色に近い場合があります。
また、バラの花びらに緑が混ざっている場合がございますが、自然の色であり、腐っているわけではございませんのでご安心ください。

◾️生花はご利用日当日のお受け取りを推奨します。
前日に受け取る場合は直射日光・冷暖房の直風・高温多湿を避けて涼しい場所に保管してください。

◾️プリザーブドフラワーは高温多湿・直射日光・エアコンの直風を避けて保管してください。経時変化（褪色・ひび割れ・カビ等）が起こる可能性があります。

🎀注文に関する注意事項🎀
◾️ご予約は納品日の1ヶ月前から可能です。
◾️ご利用の3日前までのご予約をお願い致します。
◾️プリザーブドフラワーは仕入れの関係により、お受け取り日の５日以上前にご予約お願いいたします。(※1週間以内のご注文の場合キャンセルさせて頂く場合がございます)
◾️LINEのお返事に数日お時間いただく可能性がございますので、ご利用から3日以内にご注文の方はお手数ですがお電話でご予約お願いいたします。
◾️ご予約完了後の内容の変更・お受け取り日の変更は基本的にご遠慮いただいております。
※どうしても変更が必要な場合のみ、受取日の3日前までにお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
◾️注文完了・キャンセルどちらもBASEからご登録のメールアドレスにメールが送信されます。
ご確認をお願いいたします。（メールアドレスに誤りがある場合はこちらでも対応できかねます。)

◾️BASE（オンラインストア）でのご注文時は配送方法（配送／店舗受け取り）の選択間違いにご注意ください。
◾️参考画像や色味はあくまで目安としてご依頼くださいますようお願いいたします。


🎀お支払い方法🎀
❶銀行振込
❷店舗支払い
❸オンラインサイト決済

【❷店舗支払いの場合】
①現金
②クレジットカード(VISA,Master card,AMEX,JCB,Diners,Discover)
③QUICPay
④iD
⑤交通系電子マネー
（※②〜⑤の場合決済手数料3％が発生いたします）

【❸オンラインサイト(base)】
①クレジットカード(VISA,Master card,AMEX,JCB,Diners,Discover)
②d払い
③aupay
④ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
（※全てのお支払い方法に決済手数料3％が発生いたします）

◾️宅急便利用
①店舗来店で↑上記のお支払い方法で支払い
②銀行振り込み　
③Online Storeにて決済


🎀花材の指定・価格🎀
◾️お花代（ラッピング・オプション別）
〜¥3,999 花材指定不可
¥4,000〜¥5,999 花材指定1種類まで　
¥6,000〜¥7,999 花材指定2種類まで
¥8,000〜¥9,999 花材指定3種類まで
¥10,000〜 要相談

◾️花材の指定は必須ではないので、ご指定がある場合のみお申し付けください。
◾️参考画像がある場合備考欄に記載をお願い致します。（例：◯◯年◯月◯日の投稿）
◾️リンクを貼っていただいても確認できないので、必ず日付などのご入力をお願い致します。
◾️水色・青・黒・淡い紫の花束について：自然のお色で存在するお花が少ないため、当店でお花専用の染料・スプレー等で吸い上げてお作りしております。


🎀花材の特性・品質🎀
◾️生花・プリザーブドフラワーは自然の個体差があり、色や形・大きさにばらつきが出ます。掲載写真はイメージとしてご覧ください。

◾️自然由来のため、仕入れ状況や季節によってご希望の品種や色味をご用意できない場合があります。

特にバラは品種によって輪の大きさや色味が異なり、白バラはクリーム色に近い場合があります。
また、バラの花びらに緑が混ざっている場合がございますが、自然の色であり、腐っているわけではございませんのでご安心ください。

【プリザーブドフラワーについて】
◾️当店はプリザーブドフラワーはバラのみのお取り扱いになります。
◾️プリザーブドフラワーの仕入れの関係により、お受け取り日の５日以上前にご予約お願いいたします。(※1週間以内のご注文の場合キャンセルさせて頂く場合がございます)
◾️お写真と実物はお色味が異なります。ご了承ください。
◾️褪色や痛みの原因となるので、直射日光や強い照明の当たる場所、湿気の多い場所は避けての保管をおすすめします。
◾️エアコンの直風を受けて乾燥してしまうとひび割れが生じる可能性がございます。
◾️高温多湿の場所では花びらの透明化や液だれ、ひび割れ、カビの発生が起こりやすくなります。ラッピング用紙への色移りも起こる場合がございます。


🎀加工料🎀
お花代(ラッピング・オプション別)
〜¥5,999 加工料¥550
¥6,000〜¥9,999加工料¥880
¥10,000〜¥14,999 加工料¥1,100
¥15,000〜 ボリュームに応じて要相談　


🎀ラッピング🎀
【ラッピングの種類】
◾️無料ラッピング：不織布とセロハン
◾️ワンホンブーケラッピング：独立するタイプ、ブーケ調、上から見て丸く見えるようにお作りいたします。（サイズ小）
◾️花束ラッピング：前から見て高さがあるようにお作りいたします。
◾️ラウンドブーケラッピング：：独立するタイプ、ブーケ調、上から見て丸く見えるようにお作りいたします。（サイズ中〜大）

【ラッピング代】
お花代¥5999まで　¥550
お花代¥6,000〜¥9,999 ¥880
お花代¥10,000〜 ¥1100〜

◾️包装紙やリボンのご指定はできません。お色のみご希望を承ります。

◾️透ける素材など、細かな素材指定も不可となります。
◾️リボンのみ、オーガンジー素材の指定対応可能です。ご希望の場合＋￥110頂戴いたします。

◾️いただいた参考画像や色味を参考にお作りしますが、まったく同じ材料・仕上がりを保証するものではありません。

◾️すべてBébé Bouquetスタッフが手作業でお作りするため、仕上がりに個体差が生じますことをご了承ください。


🎀オプション🎀

【オプションに関する注意時以降】
◾️レースオプション：細心の注意を払ってお作りしておりますが、どうしてもレースにお花が当たってしまう関係でお渡し・発送の際に傷がない状態でも時間が経って傷が出てきてしまう場合がございます。ご理解のほど宜しくお願いいたします。
◾️メッセージカード：お名前・日付等の印字は行なっておりません。こちらでご用意しているカードをお付けいたします。楽屋花などご注文のお客様は、札代¥550で印字したものをお付けいたします。

◾️発送はヤマト運輸または佐川急便を利用します。納品日・時間帯のご指定をお願いしております。
（①午前中　②14時〜16時　③16時〜18時　④18時〜20時　⑤19時〜21時）
◾️配送のご予約は3日前までに必ずお願いいたします。
◾️天候や交通状況により遅延する場合がございます。そのため、時間指定をいただいても必着を保証するものではありません。

◾️夏季（5〜10月）はお花が傷みやすいため、クール便のご利用を推奨します。

◾️配送後の商品状況や当日中の時間変更は、追跡番号をもとに配送業者様へ直接ご連絡ください。

沖縄・離島への配送はプリザーブドフラワーのみ対応可能です。

◾️配達はフラワースタンド・大きなアレンジメントのみ承っております。
花束の配達は行なっておりませんのでご了承ください。

◾️ご注文後のお客様都合によるキャンセルは一切お受けできません。
◾️オンラインサイトでの購入（お支払い方法を問わず）および、支払い方法：銀行振込入金後のお客様への返金には、システム上対応できません。あらかじめご了承ください。
◾️不良品以外の返品、交換も一切お受けできません。
◾️道路状況・天候などによる配送業者様の配送遅延はキャンセル・返品の対象外となります。
◾️受け取り日当日支払いのお客様が、お受け取り日3日以内にキャンセルされた場合は、花材を仕入れ済みの為、キャンセル料100%になります。

◾️商品は厳重に梱包して発送していますが、配送中の衝撃等により破損する場合や、保水のお水がこぼれてしまう場合があります。
その際はお手数ですが、商品受取当日中に商品の状態が分かる写真を撮影し、該当写真を添えてお電話または公式LINEにて当日中にご連絡くださいますようお願い申し上げます。早急に代替品をご手配できるよう努めさせていただきます。
◾️交換の際は、梱包資材・商品をそのまま保管し、着払いで返送をお願いいたします。
（段ボールは開封していただいて問題ございません）
返送が確認できない場合は交換対応ができませんのでご了承ください。

2時間以内の遅刻のご連絡は不要です。
その際は営業時間内19:00までのご来店をお願いいたします。
皆さまにお会いできるのを楽しみにしております。どうぞお気をつけてご来店ください☺️

ここまで読んでいただき、誠にありがとうございます！
全てご確認、ご理解頂けた方はご注文お待ちしております☺️♡
（下のボタンから商品一覧ページに進めます。）

皆さまに最高に可愛いお花をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めてお作りいたします♡